MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1: TARAFLAR
1.1. SATICI
Ünvanı: Kazart markasıyla faaliyet gösteren Eren Karaağaç
(Sözleşmenin devamında “Kazart” veya “SATICI” olarak anılacaktır.)
Adresi: Akkent Mah. 2371 Sk. No:28 Yenişehir/MERSİN
Telefon: +90 553 977 5871
E-posta adresi: [email protected]
İnternet sitesi: www.kazart.com.tr
1.2. ALICI
Adı/Soyadı/Ünvanı: Sipariş sırasında belirtilen bilgilerdir.
Adresi: Sipariş sırasında belirtilen teslimat veya fatura adresidir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarasıdır.
E-posta adresi: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresidir.
MADDE 2: KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın Kazart’a ait www.kazart.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Taraflar, işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmasıyla mevzuattan ve sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.
MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER
3.1. Ürün Bilgileri
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;
Adı ve temel nitelikleri,
Adedi,
KDV dâhil satış bedeli,
Varsa indirim tutarı,
Kargo ve teslimat bedeli,
Toplam sipariş bedeli,
Ödeme şekli
siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilen sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve sipariş onayında belirtilmektedir.
ALICI, sipariş verdiği ürünlerin temel niteliklerini ve toplam satış bedelini inceleyerek elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
3.2. Ödeme Şekli
Ödeme şekli ve varsa taksit sayısı, sipariş sırasında ALICI tarafından seçilir.
Bankalar veya ödeme kuruluşları tarafından düzenlenen taksit, erteleme, puan veya benzeri kampanyalar ilgili banka ya da ödeme kuruluşunun sorumluluğundadır.
Kredi kartı hesap kesim tarihi, taksitlerin karta yansıtılması ve ayrıntılı ödeme planı ALICI ile ilgili banka veya ödeme kuruluşu arasındaki sözleşmeye tabidir.
3.3. Vadeli Satışlar
Vadeli veya taksitli satışların banka ya da ödeme kuruluşlarına ait kartlar aracılığıyla gerçekleştirilmesi hâlinde ALICI; uygulanabilecek faiz, gecikme faizi ve diğer finansal koşulları ilgili banka veya ödeme kuruluşundan ayrıca kontrol edeceğini kabul eder.
Bu işlemlere ilişkin hükümler, ALICI ile banka veya ödeme kuruluşu arasındaki sözleşme kapsamında uygulanır.
3.4. İade Prosedürü
Alışverişin kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilmesi hâlinde iade, kural olarak alışveriş sırasında kullanılan ödeme aracına yapılır.
Taksitli alışverişlerde Kazart, iade edilmesi gereken tutarı ödeme kuruluşuna tek seferde aktarabilir. Ancak tutarın ALICI’nın kartına tek seferde veya taksitler hâlinde yansıtılması, ilgili bankanın veya ödeme kuruluşunun uygulamalarına göre değişebilir.
Kartla yapılan alışverişlerde iade bedeli, mevzuatta aksi öngörülmedikçe nakit olarak ödenmez ve alışverişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.
Kazart’ın iade işlemini ödeme kuruluşuna iletmesinden sonra tutarın ALICI’nın hesabına veya kartına yansıma süresi, banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlıdır.
3.5. Teslimat Şekli ve Adresi
Teslimat adresi: ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrestir.
Teslim edilecek kişi: ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği kişidir.
Fatura adresi: ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrestir.
Ürün, Kazart’ın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla ALICI’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Kargo ücreti veya ücretsiz kargo şartları, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.
ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması hâlinde kargo şirketinin teslimat prosedürleri uygulanır. Ürünün süresi içinde teslim alınmaması veya yanlış adres verilmesi nedeniyle Kazart’a geri gönderilmesi durumunda yeniden gönderim masrafları ALICI’ya ait olabilir.
Kazart, sözleşme konusu ürünleri sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve ürün içeriğinde bulunması gereken tamamlayıcı unsurlarla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
MADDE 4: CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim edildiği gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim edildiği gün,
c) Belirli bir süre boyunca düzenli ürün teslimi yapılan sözleşmelerde ilk ürünün teslim edildiği gün
başlar.
ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma süresi dolmadan önce aşağıdaki e-posta adresine açık bir bildirim gönderilmesi gerekir:
ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi gönderdikten sonra ürünü, mevzuatta belirtilen süre içinde Kazart’ın bildireceği iade adresine ve anlaşmalı kargo şirketine teslim etmelidir.
İade edilecek ürünün; kutusu, koleksiyon zarfı, kazıma kalemi, şekillendirme ucu, bambu çubukları, temizleme fırçası ve ürünle beraber gönderilen diğer tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde güvenli olarak paketlenmelidir.
Kazıma yüzeyi kazınmış, kesilmiş, yırtılmış, bükülmüş, lekelenmiş veya olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılmış ürünlerde meydana gelen değer kaybı mevzuat kapsamında değerlendirilir.
ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlere ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
e) Ambalajı açılmış maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
f) Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünlere ilişkin sözleşmeler,
g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
ALICI’nın talebi üzerine özel isim, fotoğraf, tasarım, kişisel mesaj veya benzeri kişiselleştirmeler uygulanarak hazırlanan ürünler, mevzuat kapsamında kişiye özel ürün olarak değerlendirilebilir.
Standart hediye paketi veya hediye notu seçilmesi, tek başına ürünü kişiye özel ürün hâline getirmez.
MADDE 5: GENEL HÜKÜMLER
5.1.
ALICI, www.kazart.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyarak elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
5.2.
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi içinde gönderilir. Teslimat süresine ilişkin ayrıca bir taahhütte bulunulmamışsa ürün, mevzuatta belirtilen azami süre içinde gönderilir.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde daha uzun bir teslimat süresi belirlenebilir. Bu süre sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilir.
5.3.
Sözleşme konusu ürünün ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesi kararlaştırılmışsa, belirtilen kişi ya da kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Kazart sorumlu tutulamaz.
5.4.
Kazart, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve ürünle beraber sunulması gereken tamamlayıcı unsurlarla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
5.5.
Ürünün teslim edilebilmesi için sipariş bedelinin ALICI’nın seçtiği ödeme yöntemiyle ödenmiş olması gerekir.
Ürün bedelinin ödenmemesi, ödemenin iptal edilmesi veya ödeme kuruluşu tarafından Kazart’a aktarılmaması hâlinde Kazart’ın ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
5.6.
Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait ödeme aracının Kazart’ın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı olarak kullanılması ve ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini Kazart’a ödememesi hâlinde ALICI, kendisine teslim edilmiş ürünü Kazart’a iade etmekle yükümlüdür.
5.7.
ALICI, teslimat sırasında ürün paketinde gözle görülebilir bir hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmelidir.
Paketin ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ciddi biçimde hasar görmüş olması hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve durumun Kazart’a bildirilmesi önerilir.
Hasar tespit tutanağı düzenlenmemesi, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
5.8.
Ürünün yanlış, eksik, hasarlı veya siparişte belirtilen niteliklere aykırı teslim edildiğinin anlaşılması hâlinde ALICI, [email protected] adresi üzerinden Kazart ile iletişime geçebilir.
5.9.
Satışa konu ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca;
a) Ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Ürünü alıkoyarak ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI’ya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme,
ç) İmkân bulunması hâlinde ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme
haklarından birini kullanabilir.
Ürünün niteliği gereği ücretsiz onarım seçeneğinin uygulanmasının mümkün olmaması hâlinde diğer seçimlik haklar değerlendirilir.
Seçimlik hakların kullanılmasından doğan masraflar, ilgili mevzuat kapsamında sorumlu olan tarafça karşılanır.
5.10.
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması hâlinde Kazart, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ödemeleri, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içinde ve ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
Kazart, ürün kendisine ulaşıncaya veya ALICI ürünü geri gönderdiğini gösteren bir belge sununcaya kadar geri ödemeyi bekletebilir.
MADDE 6: UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MERCİLER
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Uyuşmazlığın değerinin ilgili yıl için belirlenen parasal sınırın altında olması hâlinde İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.
Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce mevzuat kapsamında zorunlu arabuluculuk yoluna başvurulması ve sonrasında tüketici mahkemesine müracaat edilmesi gerekebilir.
Tüketici hakem heyetine başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerde yapılabilir. Başvurular şahsen, posta yoluyla veya e-Devlet üzerinden gerçekleştirilebilir.
MADDE 7: YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi tamamlaması ve elektronik ortamda onay vermesi durumunda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin bütün hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI
Kazart markasıyla faaliyet gösteren Eren Karaağaç
İnternet sitesi: www.kazart.com.tr
E-posta: [email protected]